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Rücksendungen

Wie versende ich eine Retoure?

Nach dem Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht bei der LIPOELASTIC GmbH finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Wir legen jeder Sendung neben dem Lieferschein auch alle erforderlichen Retourendokumente bei. Um einen Artikel zu retournieren, verwenden Sie bitte das Rücksendeetikett sowie den Rücksendeschein. Das Ausfüllen des mitgelieferten Rücksendescheins ist zwingend notwendig.

Sollte der Rücksendeschein abhandengekommen sein, können Sie diesen hier gern herunterladen.

Stellen Sie sicher, dass die Artikel nicht getragen, gewaschen oder beschädigt wurden, und senden Sie diese in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten zurück.

 

Wie lange dauert die Retourenbearbeitung?

Bei uns eingehende Pakete werden nicht gescannt, d. h. wir können Ihnen keine Auskunft geben, ob Ihr Paket bereits bei uns eingegangen ist. Wenn Sie das Paket an uns zurückschicken, erhalten Sie einen Beleg mit der Sendungsnummer, des von Ihnen gewählten Paketdienstes, mit der Sie dann Ihr Paket auf dessen Website nachverfolgen können. Die Retourenbearbeitung dauert ca. 10-14 Werktage.

Bei Fragen zu Ihrer Retoure können Sie uns jederzeit per E-Mail anschreiben: retouren@lipoelastic.de

Unsere Retourenabteilung ist Mo-Fr von 9-15 Uhr besetzt.

 

Ihnen als Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) steht in Bezug auf in unserem Online-Shop gekaufte Artikel ein Widerrufbelehrung nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu:

Widerrufbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LIPOELASTIC GmbH, Holzhauser Str. 9, 13509 Berlin, Tel.: 030 / 65 83 73 90, Fax: 030 / 65 83 73 91, E-Mail: info@lipoelastic.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E- Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (LIPOELASTIC GmbH, Holzhauser Str. 9, 13509 Berlin) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie als Käufer.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzvertragen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
LIPOELASTIC GmbH, Holzhauser Str. 9,
13509 Berlin
E-Mail: info@lipoelastic.de 
Fax: 030 / 65 83 73 91

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*):

erhalten am (*):

Name und Anschrift des/der Verbraucher(s):
_________________________
_________________________
_________________________
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Ort, Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

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